劲牌:以用户友爱为基 构建可继续竞争力
荆楚网(湖北日报网)讯 在消费需求个性化与职业竞赛加重的劲牌布景下,企业怎么赢得顾客的用户友爱长时刻信任?
2025年,劲牌公司在新春榜首会上正式提出打造用户友爱、为基客户友爱、构建职工友爱、可继社会友爱型企业。续竞作为企业展开的争力中心驱动力,“用户友爱”被置于四个友爱的劲牌首位。
这是用户友爱对用户价值的深入认知,更是为基劲牌70多年展开沉淀构成的运营哲学:企业的终极意图是经过产品和服务完成用户的美好日子。
从企业战略、构建产品研制到品牌文明,可继劲牌一直以用户为中心,续竞探究出一条可继续展开的争力途径。
继续为用户打造高质价比产品。劲牌
近来,记者在劲牌采访时了解到,我国劲酒原通明玻璃瓶已晋级成棕色瓶,全新棕色瓶可以科学维护酒体,保证酒质量量更安稳。
了解资料的人都知道,棕色瓶的质料本钱比通明瓶高。但晋级后的产品并没有提价。
长久以来,劲牌经过系统性立异完成打破,为用户打造高质价比的极致产品,这种打破,源于企业对全产业链的深度掌控——。
劲牌经过精心布局,完成湖北黄石幽香、四川宜宾浓香及贵州茅台镇酱香“三香鼎峙”的原酒基地格式。为提高存储才能,在大冶劲牌在水一方24万吨陶缸酒库根底上,公司发动二期工程,包含10栋万吨级陶缸酒库等建造,保证原酒质量安稳性。
一起,劲牌建造了52个中药材栽培基地,保证质料道地特点。采用劲牌中心技能——中药指纹图谱技能,区分每一味药材的产地、成长年限、采收时节等,然后精选出最优质的道地药材,保证产质量量和可追溯性。
在产品晋级及工艺改造方面,劲牌保证每年销售收入3%以上的资金用于科研立异。到现在,劲牌累计取得27项科技奖,其间,25项科技成果被评为世界抢先或先进水平。一切科技成果直接应用于产品晋级,保证产质量量的继续提高。
久久为功,善作善成。劲牌产品高质价比的底层逻辑并非单一要素驱动,而是经过全产业链整合、科技立异等构成的系统性优势,既保证质料的高质量与工艺的先进性,又经过规划效应、技能降本与精准运营完成价格亲民,寻求极致产品力。
科技赋能产品为用户健康护航。
时刻回溯到1993年,一句“劲酒虽好,可不要贪杯哟”的广告语走红大江南北。
劲牌这种变相让顾客少消费的做法,表现了企业的价值寻求,以及对用户健康的职责。
它是广告语,更是健康宣言。由于在劲牌人看来,无论是产品仍是运营,唯有健康才可继续。
健康,是劲牌秉持长时刻主义的抓手。以劲牌中心产品劲酒为例,每瓶劲酒中都采用劲牌另一中心技能——科学提取技能,别离针对每一味药材中的成效成分进行量化提取、科学操控,最大极限保存药材的有用成分,去除无效成分和杂质残留,保证产品的健康内涵。
在我国保健酒商场历经淘洗后,劲酒稳居首位,不只热销全国,还远销海外30多个国家和地区。
劲牌这种别出心裁“不贪杯”的价值建议,历经30余年淬炼,历久弥新。劲酒之后,现在,毛铺草本酒相同以“少喝一点为健康”继续传递健康日子理念,着重用户健康优先。
2013年,毛铺草本酒面世,结合传统白酒文明与现代健康理念,拓荒大健康范畴新赛道。2024年9月,在毛铺草本我国行第二季发动典礼上,《草本白酒》集体规范正式发布,由劲牌建议并联合职业单位一起拟定,标志着这一品类的规范化展开。它不只是我国传统白酒文明与现代健康理念相结合的产品,更是劲牌公司在大健康事务上拓荒的一条新赛道。
劲牌坚持品牌长时刻主义,一直以“不断提高顾客身体素质和日子质量”为任务,专心“保健酒、草本白酒、中药业”三大事务板块,坚持一切产品和服务有必要具有健康内涵和价值,用户品牌黏性不断增强。
用优质服务诠释真正为用户好。
“新包装愈加精约环保,价格也更为实惠。”在劲牌抖音旗舰店的直播间,主播正在向粉丝介绍草本年份酒的新旧包装。
当下,毛铺草本年份酒正在进行包装革新,经过严格操控包装尺度、分量,以躲避包装规划不合理给用户带来的困扰。易于敞开和取用的一起,将更多的本钱空间预留给产品内涵质量的提高。
但是,新包装推行前的商场造访中,顾客并不配合。在商场仍然追捧重包装的当下,低碳精约的包装表现不出白酒传统的礼品特点。在照料“体面”需求和倡议低碳环保的“里子”间,劲牌期望让产品回归到产品特点,一起也期望可以耳濡目染的影响顾客,从消费主义回归理性。
作为一家有社会担任的企业,劲牌尊重商场、尊重顾客,但绝不顺从商场、不顺从顾客。劲牌以为,不惜代价坚持做对用户好的工作才是优质的服务,才是真正为用户好。
在劲牌,优质的服务贯穿于产品的宿世此生——。
产品开发上,酒体展开内、外部测验,内部酒体测验从产品研制人员、产品职责人本身或公司的亲朋开端进行测验,广泛搜集测验定见,外部测验约请用户参加测验调研,直到内外部测验到达满意的预期作用,酒体才会定型。
产品包装上展现产品的溯源信息,让用户经过包装或许扫描溯源二维码就能看到产品的“宿世此生”,提高信息通明度和用户的信任感。
劲牌人一直为用户供给全方位、全周期的服务,打造用户体会,继续展开用户关心和个性化、亲情化服务,让用户感到“被尊重”“被照料”,有用提高用户体会感和愉悦感。
用户友爱的实质,不只是把用户当顾客,而是视作长时刻同伴。唯有如此,才能在剧烈的商场竞赛中构建不行代替的品牌壁垒,完成可继续增长。
劲牌的探究,让企业与用户有了真挚对话的根底。面临当下数字经济的浪潮、年青消费集体的敏捷兴起、顾客日益凸显的个性化需求,劲牌在优化用户数字体会、与年青集体深度交流、满意顾客个性化需求等方面逐项梳理了方针任务,正逐渐逐项让愿景变为实际,完成对用户更友爱。
道阻且长,行则将至。用户友爱是劲牌永久的寻求,正如劲牌的企业任务所言:经过供给健康的产品和服务,不断提高顾客身体素质和日子质量。
(责任编辑:休闲)
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