工商银行马鞍山太白支行着力打造适老化特征网点
为进步网点适老化服务水平，工商着力为晚年人供给便当化服务，银行11月10日，马鞍工商银行马鞍山太白支行举行晨会，山太网点负责人就进一步建造适老化特征网点提出要求。白支
一是力打老化完善适老化设备。该行周边老旧小区较多，造适高龄离退休白叟占该行日常客户集体的特征比重较大，网点在大堂装备了轮椅，网点在每个货台窗口装备了老花镜，工商特别开设“爱心窗口”，银行以便为白叟供给交心安心满意的马鞍服务。
二是山太进步服务认识。该行职工将进步工作嗅觉的白支灵敏程度，自动对前来处理事务的力打老化客户做好引导和分流，自动关心不熟悉事务操作的晚年客户集体，上前协助其运用智能终端及货台双屏进行事务处理，进步客户满意度，让网点服务升温。
三是供给上门服务。关于部分周边晚年客户因行动不便等身体原因不能前往网点处理事务但却有事务需求的，该行秉持着“特事特办”的准则，自动与其及其家人洽谈，和谐时刻为其上门核保处理。
(责任编辑：综合)
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