携手生长，追梦能达！中国工商银行安排手机银行10.0新版客户见面会

1月14日，携手生长中国工商银行举行了“‘10’刻重生，追梦中国携手生长” 手机银行10.0新版首场客户见面会。工商据悉，银行银行工行以回归商场、安排靠近客户的手机方式，将在多个城市结合商场活动举行多场客户见面会，新版面临面倾听客户声响，客户不断晋级完善其线上渠道，见面促进数字金融事务立异开展。携手生长

近期，追梦中国中国公民银行、工商国家开展变革委、银行银行国家数据局等七部分联合印发了《推进数字金融高质量开展举动计划》，安排旨在做好数字金融大文章，手机推进数字金融高质量开展。计划侧重“金融机构加强战略规划和安排处理，强化数字技能支撑才能，建造数字金融服务生态，进步数字化运营处理才能”。手机银行作为金融机构服务公民群众的前沿阵地，其在数智技能运用、用户体会进步，功用服务建造等方面的进步，是完成金融高质量开展的重要表现。

工商银行手机银行10.0版别，以“‘10’刻重生，携手生长”为主题，从智能立异、方式立异、功用立异等多个维度发力，致力于为客户供应更智能、更交心、更专业的金融服务体会。回忆工商银行在数字金融范畴的开展进程，从手机银行“发现财富之美”的立异，到“美好触手可及”的愿景，现在敞开了“携手生长”新篇章，意味着工商银行不只重视服务才能的拓宽晋级，更着眼于与客户一起生长，真实做到想民众之所想，急民众之所急。

智启新程，立异引领开展，工行以AI+金融推进客户自助服务“技能生长”。工商银行一直坚持科技立异引领，活跃拥抱云核算、大数据、大模型等前沿技能。凭借先进的人工智能和大数据分析技能，工行手机银行10.0从交互体会到安全保证，都完成了服务质效的明显进步。在运用手机银行APP处理事务时，部分客户现已能够体会到全新AI管家服务，经过数字人引导、多轮对话深化观察客户需求，敏捷回答常见问题，大幅进步事务处理功率。即便不翻开手机银行，客户也能够经过小组件、实况窗等功用，快速检查服务状况，一键直达常用功用，打破传统金融服务在硬件、场景、运用方面的壁垒，完成金融服务在多终端的无缝联接和跨端协同。安全保证方面，针对AI技能带来的新式危险，选用业界前沿模型练习技能，推出全新AI盾，构建起全方位、多层次、防篡改的防护系统，为客户买卖安全保驾护航。

修炼内功，进步服务才能，工行以数据+运营推进银行服务客户“才能生长”。强壮的数字化运营处理才能，是工行服务近6亿客户的深沉底气。面临如此巨大的客户集体，工行不只打造了企业级数字化运营渠道，更是在总分行都树立起了专业的数字化运营团队，不只完成服务范围的横向拓宽，更侧重聚集服务质量的纵向打破，保证了金融服务的遍及性，为一般客户、老一辈客户、普惠客户等集体供应愈加相等和快捷的金融体会。工行手机银行10.0从用户视点动身，不单在页面布局和买卖流程上精雕细琢，更在是在事务方式上暗下苦工。以养老金融服务为例，工行手机银行10.0专心的不只是“养老”开户缴存需求，更是倡议规划先行，将服务延伸“备老”“享老”，全面掩盖养老规划、财物确诊、出资处理等多种服务，充沛满意客户全周期养老需求。

深耕所长，饯别为民初心，工行以增值+公益推进客户与社会的“财富生长”。跟着新开展阶段的到来，财富处理线上服务已成为干流方式，公民大众的关于财富增加的需求也日渐火急。工行手机银行10.0调集工商银行和数十家财富处理机构的优质服务资源，深耕所长，打造可继续开展的财富处理方式。一方面聚集个性化需求加大产品供应，推出智存宝、天天盈等新式财物装备东西，使资金工作愈加灵敏高效；另一方面坚持公益导向做好出资者教育，打造线上投教基地-财富学苑，经过寓教于乐的内容，专业但免费的投教课程，做好金融常识的遍及，让财富处理不再“高不可攀”。

“梦虽遥，追则能达；愿虽艰，持则可圆！”工商银行将继续秉承“以客户为中心”的根本理念，以领军银行姿势，再动身、再攻坚，不断探究立异，以金融科技赋能公民美好生活，使出奋斗之力，为推进金融职业高质量开展奉献更大力气。

(责任编辑：娱乐)