金融消保在身边,保证权益防危险
金融顾客权益保护是金融金融作业中最靠近公民、与公民联络最为严密的消保险作业范畴。加强金融顾客权益保护作业是身边防备和化解金融危险的重要内容,对进步金融顾客决心、保证保护金融安全与安稳、权益促进社会公正与争议均具有重要意义。防危近年来,金融民生银行合肥分行一直坚持“以公民为中心”的消保险价值取向,构建“大消保”作业格式,身边不断饯别金融作业的保证政治性、公民性,权益将尊重和保护金融顾客的防危合法权益融入到每一项服务、每一项作业中,金融用诚心和细心换来金融顾客的消保险安心和高兴,以实践举动显示职责和担任。身边
阻拦租借、出售银行卡账户,为民普法守底线。
“银行卡是不能出售的,你这样把银行卡卖给别人运用,假如他们拿着这个卡去洗钱,或许搬运违法资金,你可能会变成爪牙,留下案底,影响今后的日子。”这是一同民生银行合肥分行职工劝止租借、出售银行卡的实在事例,一名在校学生因盲目相信别人,为了数百元的费用,要求办卡卖与别人,终究被民生银行劝止。
在日常日子中,跨境网络赌博和电信网络欺诈等不法活动层出不穷。为搬运资金不被公安机关阻拦,不法分子往往经过很多不合法收买、租借别人的银行账户来进行“洗白”和搬运所获赃物,然后到达逃脱制裁的意图。所以,在冲击跨境网络赌博和电信欺诈团伙的一起,有必要遏制为他们供给协助的上下游资金结算产业链。
对此,民生银行合肥分行本着对金融顾客担任、对网络金融安全担任的情绪,严厉执行公安机关和监管作业要求,在开卡阶段严把危险关,对身份信息、作业信息、开卡资金用处等细心问询,特别对青少年、活动作业集体等金融危险不敏感人群,要点防备。如发现开卡人神色异常,且不清楚开卡资金用处等状况时,将及时向开卡人遍及“帮信罪”和“公民币银行结算账户管理方法”、反诈法等常识,如发现确有不法行为倾向,将及时向公安机关报送相关信息,第一时间阻断违法资金链,然后保护最广阔金融顾客的合法利益。
金融慧眼识圈套,为客守住“钱袋子”。
“这次真的感谢你们,否则我的钱就真没了,咱们晚年人哪有什么挣钱法子,就靠这点养老金过日子,今日要不是你们好意拦着我,这些钱就都上圈套掉了。”这是刘大娘在避免了一次欺诈后,对劝止她的民生银行合肥分行职工宣布的感叹。此事情中,刘大娘被冒充监管人员的不法分子诱惑向某个人账户转款,在银行施行操作时,被银行作业人员识破,及时提示刘大娘,并阻挠了转账产生。
当时,跟着国家信息化建造进程不断加速,更多的不法分子挑选运用电信网络手法,经过长途、非触摸等方法,展开欺诈活动,不合法获取别人资产,不只构成受害人的经济损失,也破坏了社会诚信,与社会主义中心价值观严峻相悖。
对此,民生银行合肥分行多年来一直坚持“以公民为中心”的价值导向,继续参加冲击电信网络欺诈活动,并将反电信网络欺诈作为顾客权益保护作业中的重要一环,终年宣扬其危害性和防备方法。在日常事务中,该行与公安机关构成联动机制,对发现的涉诈可疑头绪实时上报,屡次合作公安机关破获电信网络欺诈案子,先后取得安徽省联席办及反诈中心的多个奖项,取得当地公安机关和金融顾客共同称誉。
展开金融常识遍及活动,打造民生银行宣扬品牌。
“本来咱们在跟银行打交道的时分有八项根本权益,曾经我都不知道呢。”这是民生银行合肥分行一次金融常识遍及教育宣扬活动中,一位参加者的讲话。
当时,金融产品和服务日益专业化、精细化和体系化,而广阔顾客则遍及缺少满足的金融常识和危险辨认才能,特别是青少年、晚年、新市民、个别商户、农民工和村庄居民等特别集体的金融常识相对匮乏,各类不合法金融安排和不法分子使用这一缺点,频频损害顾客权益,给公民群众构成了物质产业和精神损失,金融顾客权益保护依然负重致远。
对此,民生银行合肥分行常态化安排展开金融常识遍及教育宣扬活动。在各网点,经过多媒体显示屏播映教育宣扬视频、海报,在厅堂明显方位摆放宣扬折页,现场发放宣扬折页,为群众遍及金融顾客八项根本权益和各类不法金融活动防备措施,并展开“白叟金融性”和“小小银行家”等各类活动,协助晚年集体和青少年集体加强金融认知。在网点外,该行活跃安排人员,走进社区、学校、企业、乡村、商圈等地,自主或联合公安机关、监管安排等,在各类人群聚集地展开驻点宣扬,以现场互动宣扬或讲座等方式,立异宣扬方式,逐步进步金融顾客触摸金融宣扬的便当程度,增强金融顾客的金融危险防备认识和金融权益认知水平。为增强宣扬的趣味性,进步宣扬遍及率,该行还不断探究宣扬线上化和信息化,以直播、微电影和宣扬图片等方式为抓手,安排职工经过企业微信、微信朋友圈等网络途径,活跃宣扬教育资料,并联合各类线上合作单位,在更广的规模展开金融常识遍及,在安徽全力打造“民生消保在举动”的教育宣扬品牌。
民生银行合肥分行有关担任人表明,“秉承“服务群众 情系民生”的企业任务,安身消保作业实践,咱们将继续强化服务认识,不断将顾客权益保护理念融入到事务开展全流程,坚决保护金融顾客各类合法权益,厚实实行金融顾客权益保护主体职责,切实为进步大众金融素质,保护调和健康的金融消费环境奉献更多民生力气”。
(责任编辑:知识)
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