中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化付出服务特征银行网点”

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日展开2023年“金融顾客权益维护教育宣扬月”活动，中信支行活动聚集“一老一少一新”等要点人群，银行银行环绕“遍及金融常识，合肥获评传达金融正能量。分行肥西付出服务活动期间，辖内在中国人民银行合肥中心支行、老化合肥市老龄作业委员会安排的特征“适老化付出服务特征银行网点”系列评选活动中，中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化付出服务特征银行网点”。网点

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开端，中信支行坚持金融为民、银行银行履职为民的合肥获评作业导向，实在完善适老化付出服务场景建造，分行肥西付出服务从老有所依、辖内老有所安、老化老有所乐三方面全力提高“适老化付出”金融服务水平。特征

老有所依——网点适老化晋级。

该行在网点内装备老花镜、放大镜、轮椅、雨伞、饮水机、急救箱、轮椅等助老便民设备，一起设置无障碍通道、爱心窗口和爱心专座，经过装备专属便当设备，提高了客户的体会感。

老有所安——适老付出保平安。

该行关于晚年客户来行处理事务，厅堂服务人员全程伴随并引导至柜面，启用爱心通道、执行双人处理、自动提示核对、自动供给纸质回单等服务。定时走进周边居民小区，为晚年客群遍及金融常识，为晚年人展开账户安全、付出方法常识宣导，经过宣扬页、1对1解说等方法，展开防欺反诈、反假钱银、防备不合法集资等宣导，增强晚年客群危险防备和金融反诈才能，提高付出安全意识。

老有所乐——展开适老活动。

该行集社区物业、社区业委会、有志愿的社区居民之力，展开面向很多晚年客户的全家福拍摄活动、夏日防暑降温讲座、掼蛋竞赛、烹饪竞赛等各类活动，丰厚晚年客户日子，从而提高晚年客户的归属感和参加度。

下一步，中信银行合肥分即将继续聚集“一老一小”及新市民等要点保证客群，供给更周到、更安全、更便利的运营服务，助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、安全感和取得感。

(责任编辑：时尚)