保护顾客权益 和平财险服务暖人心

为保护顾客权益，保护向顾客供给更优秀的顾客产品与服务，和平财险安徽分公司一直坚持“以客户为中心”，权益一心一意为客户服务，和平构筑调和金融社会。财险

和平财险，服务与你同享和平。暖人

和平产业稳妥有限公司，保护简称“和平财险”，顾客隶属于中心金融企业我国和平稳妥集团，权益前身是和平和平水火稳妥公司，1929年创立于上海，财险1956年依照国家统一布置停办国内事务，服务移师境外运营，暖人2001年在深圳复业，保护2009年更名为和平财险。

20余年来，和平财险安身深圳，扎根湾区，面向全国，整体实力稳步进步，注册资本金超越70亿元，保费规划稳居商场前八，在国内建立33家省级分公司，具有近1000家分支机构以及近5万人的专业办理和出售部队，服务网络广泛全国首要城市，事务范围包括悉数非寿险范畴，车险理赔“一线通”、E理赔等使用职业抢先。第一批参加我国“一带一路”再稳妥共同体、我国和平东盟稳妥共同体，全球出单网络覆盖58个国家和地区，取得“年度杰出产业稳妥公司”“年度杰出竞争力财险公司”“年度稳妥品牌”等多项荣誉。

作为集团服务国家战略的首要途径和立异展开的领头羊，和平财险将深化遵循集团高质量展开战略，坚持“央企情怀、客户至上、立异引领、价值导向”，活跃服务实体经济和粤港澳大湾区建造、“一带一路”建造等国家严重战略，在新起点竭尽全力推进高质量展开，尽力为建造最具价值生长的国际化现代金融稳妥集团做出新的更大奉献！

用心服务，实在保证顾客权益。

和平财险安徽分公司秉持着客户至上的服务理念，不断优化本身服务，为顾客权益保驾护航。2023年，和平财险安徽分公司服务客户数258905个，全年累计付出赔款超4.2亿元，全年共收到客户感谢信及锦旗近50份。

努力宣扬，进步危险防备认识。

和平财险安徽分公司及各分支机构在监管部门和上级公司的指导下，在全省44家营业网点建立金融顾客教育宣扬专区，公示稳妥服务危险提示、投诉途径等内容，网点覆盖率100%；充沛利用“3·15顾客权益日”“金融常识遍及月”“7·8全国稳妥大众宣扬日”等活动关键，仔细展开2023年金融顾客教育和金融常识遍及作业，活跃执行大众宣教职责。2023年合计展开内部专题训练3次、外部教育宣扬活动40场，活动触及顾客1.2万人次，发放宣扬品数量11600份；经过网络发布教育宣扬案牍74条，点击人次达32052人次。与此同时，和平财险安徽分公司策划金融常识小讲堂专栏，经过专栏协助顾客了解合法权益及维权途径，进步危险防备认识和才能，防止遭受不法金融活动损害。

“国家所需、和平所向”，和平财险安徽分公司将继续饯别金融央企社会职责担任，一直坚持“以人民为中心”的展开思维，秉持“以客户为中心”的服务理念，努力于为客户供给愈加优质的稳妥服务，进一步进步服务经济社会展开的才能，充沛发挥出稳妥“社会减震器”的效果，以实际行动看护客户生命产业安全，为江淮大地经济展开和调和社会构建奉献和平力气。

(责任编辑：综合)