工行庐江支行营业室上门为客户供给冬日暖心服务

2025年1月17日，工行供一位晚年客户因身体原因卧病在床，庐江举动极为不方便，支行无法亲身前往银行网点处理重置定时存折暗码的营业事务。客户家族焦急万分，室上联系到中国工商银行庐江支行营业室说明晰这一特殊状况，客户并问询是冬日否可以供给协助。网点负责人了解状况后，暖心当即与一名职工带着相关资料前往客户家中处理事务。服务

通过一个小时左右的工行供车程抵达客户家中后，该行作业人员首先向客户及其家族了解状况，庐江并耐性肠解说了处理流程和所需手续。支行在承认客户身份信息和事务处理志愿的营业过程中，作业人员一直保持着专业与耐性，室上以通俗易懂的客户言语与客户进行沟通交流，保证客户可以清楚地了解每一个环节。因为白叟年事已高，听力和视力都有所下降，作业人员诲人不倦地重复着要害信息，每一个问题都耐性肠回答，让白叟真切感受到了关心与尊重。托付事务开始完成后，客户及其家族对工行职工的上门服务感谢不已。

客户的由衷赞扬，是对该行服务作业的最大必定。工行庐江支行一直秉承“客户至上”的服务理念，以愈加丰满的热心、愈加专业的素质、愈加交心的服务，为广大客户供给全方位、多层次的金融服务，用实际举动书写金融服务的动听华章，让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。（龚轩  胡雅萍）。

(责任编辑：知识)