工行合肥合钢支行优质服务暖人心

中国工商银行合肥合钢支行现有职工13名，工行是合肥合钢一支以90后为主力军的生气勃勃、充溢凝聚力、支行赋有战斗力的优质团队。该网点职工以供给高质量有温度的服务金融服务为方针，厚实做好线下网点的暖人各项金融服务。

聚集高质量金融服务，工行做实做细赢开展。合肥合钢

仔细依照工行合肥分行关于遵循中心金融作业会议精神的支行作业部署，环绕厚实做好科技金融、优质绿色金融、服务普惠金融、暖人养老金融、工行数字金融“五篇大文章”，合肥合钢尽力书写高质量金融助力强国建造的支行开展方针。作为百余家辖属网点之一，工行合肥合钢支行致力于成为客户满意度高、商场口碑好、归纳效益高的星级网点。高质量金融服务不止是一句标语，每位职工要将优质服务、温暖服务植于心、践于行。

跟紧指挥棒，优质服务全掩盖。

工行作为居民养老金发放的清算服务银行，线下网点往往有着晚年客户集体多、到店流量大、服务需求高的特色，工行合肥合钢支行坐落合肥老城区，是老工业的聚集地，周边生活着很多退休工人。针对晚年客群的需求和特色，“工行驿站”功用的进一步晋级以及职工服务认识的提高，将着力保证晚年客户集体的金融权益，真实做到“以客户为中心”有耐性、有仔细、有爱心的服务体系，让晚年客群相同享受到高质量的金融服务。

利民惠民要坚持，优质服务持久做。

金融服务无小事，处理每一位客户的难题，为大众办实事，需求每一位职工自始自终地投入其间，以丰满的热心、用心用情地服务迎候每一位客户。为此，工行合肥合钢支行使用晨会、夕会总结服务中呈现的问题，清晰服务标准，抓好服务细节，从职工的仪容外表到厅堂的环境安全，均提出了高标准、严要求，网点优化提高一直在举动，持续在开展。

下一步，工行合肥合钢支即将持续推动网点服务提高，办妥每一笔事务、服务好每一位客户，致力于建造成为人民满意的银行。（龚轩 王文畅）。

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